在企業(yè)實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略過程中,許多企業(yè)把宣傳工作作為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的重要手段,并納入經(jīng)營戰(zhàn)略的整體實(shí)施方案和規(guī)劃之中。但也有的企業(yè)看不到宣傳工作的重要性,不能充分利用宣傳工作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù),有的甚至認(rèn)為宣傳只是政黨和國家政治斗爭的一種工具,在企業(yè)管理工作中沒有多大作用。其實(shí),宣傳工作不僅在政黨、國家政治建設(shè)中發(fā)揮著重要作用,而且在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制條件下,宣傳工作已成為人們生活的重要組成部分和生活的需要。一個(gè)企業(yè)如果不重視宣傳或不懂得宣傳,就缺少了一個(gè)重要的生存、生活、發(fā)展的手段。實(shí)踐證明,正確有效的宣傳工作不但創(chuàng)造無形價(jià)值,而且也創(chuàng)造有形價(jià)值。因此,企業(yè)要想對內(nèi)凝聚力量,對外樹立良好形象,不斷提高在市場的競爭能力,就不能不重視宣傳工作。
宣傳與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
我認(rèn)為宣傳既是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的工具,也是戰(zhàn)略的重要組成部分,因?yàn)樾麄鲗?dǎo)向和戰(zhàn)略同樣是由一個(gè)國家、一個(gè)民族、一個(gè)集體或企業(yè)最高決策層制定的,宣傳貫穿到戰(zhàn)略的全過程中。
首先,宣傳工作是戰(zhàn)略實(shí)施的有力工具、媒介和載體。我們知道,戰(zhàn)略思維是整體與局部、長遠(yuǎn)目標(biāo)與短期目標(biāo)實(shí)施過程中的一種統(tǒng)籌思維方式,是決策者們對一件事的長遠(yuǎn)與全局的思考,這其中就包含了順利與困難、時(shí)間與機(jī)遇等等復(fù)雜的因素。如何利用這些有利和不利因素,就決定著一個(gè)組織或企業(yè)發(fā)展的快與慢、成功與失敗。
正確有效的戰(zhàn)略是長遠(yuǎn)、全面、科學(xué)的,任何戰(zhàn)略的制定都得用科學(xué)的方法考慮其客觀性,違反客觀規(guī)律或者是經(jīng)過努力仍克服不了的客觀阻礙,就得采取一種巧妙而有效的辦法,使之既能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),又不用付出太大的代價(jià)。如果把所有的有利因素和不利因素都考慮分析到了,并找到了充分利用有利的因素、克服和限制不利因素的方法與途徑以達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo),那么所制定的戰(zhàn)略就應(yīng)該是科學(xué)的,科學(xué)的戰(zhàn)略是能實(shí)施并實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略,只有這樣的戰(zhàn)略才是正確的。
戰(zhàn)略決策還不等于現(xiàn)實(shí)。要想把戰(zhàn)略決策變成為一種現(xiàn)實(shí),也就是說把戰(zhàn)略變成行動,那就要想方設(shè)法把這種戰(zhàn)略決策的必要性、可能性、重要性、實(shí)現(xiàn)條件、實(shí)施步驟等等通過廣泛宣傳,作用于受眾,讓更多的人知曉戰(zhàn)略并能心領(lǐng)神會。只有這樣才能讓更多的人覺悟、統(tǒng)一認(rèn)識,變成一種實(shí)際行動,這是戰(zhàn)略執(zhí)行的屬性,只有通過這種邏輯關(guān)系才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。因此說,戰(zhàn)略和現(xiàn)實(shí)有一定的距離,只有通過廣泛深入地傳播,貫徹到受眾和千千萬萬個(gè)群眾之中,戰(zhàn)略才能成為現(xiàn)實(shí),才能發(fā)揮其統(tǒng)領(lǐng)引導(dǎo)作用。
戰(zhàn)略是上層決策者制定的,決策者與執(zhí)行者之間也有一定距離。執(zhí)行者在實(shí)施戰(zhàn)略中的領(lǐng)悟能力和執(zhí)行能力、執(zhí)行水平,往往直接或間接地影響著戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的速度、質(zhì)量、時(shí)間、效果等。因此,實(shí)施戰(zhàn)略要求執(zhí)行者必須努力領(lǐng)會和把握戰(zhàn)略思想,并轉(zhuǎn)化為執(zhí)行能力,這樣才能保證戰(zhàn)略實(shí)施的準(zhǔn)確性、正確性、可靠性。企業(yè)的職工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的最終執(zhí)行者,他們對戰(zhàn)略的理解和支持是戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵。而理解戰(zhàn)略、支持戰(zhàn)略都離不開深入廣泛細(xì)致的宣傳思想工作。
戰(zhàn)略是宣傳的承載內(nèi)容,宣傳是戰(zhàn)略的重要載體,宣傳承載了戰(zhàn)略才有價(jià)值、作用和地位;戰(zhàn)略因?yàn)樾麄鞫玫絺鞑?、領(lǐng)會和自覺執(zhí)行,才能順利實(shí)現(xiàn),兩者誰也不能離開誰,缺一不可。所以,誰認(rèn)識到了宣傳和戰(zhàn)略的關(guān)系、認(rèn)識到了宣傳的重要性、誰掌握了宣傳的主動性,就掌握了戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的主動性。
企業(yè)宣傳工作為戰(zhàn)略服務(wù)的特點(diǎn)
企業(yè)是個(gè)經(jīng)濟(jì)單位,在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,我國國有企業(yè)仍是市場的主體。企業(yè)要想在市場競爭中不斷提高競爭能力,就必須依靠強(qiáng)而有力的宣傳工作,強(qiáng)化對企業(yè)形象和產(chǎn)品形象的推廣,不斷提高知名度,增強(qiáng)其影響力。這樣,企業(yè)的宣傳工作也就成了企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段和重要工具。
任何企業(yè)的發(fā)展都要制定其經(jīng)營戰(zhàn)略和戰(zhàn)略規(guī)劃,尤其國有企業(yè)在激烈的市場競爭中更需要有科學(xué)的戰(zhàn)略思想和長遠(yuǎn)、系統(tǒng)、適用的戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略要想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),就必須對外宣傳企業(yè)的主張、經(jīng)營理念、誠信和承諾、企業(yè)的宣言,使社會大眾和顧客認(rèn)識企業(yè)、認(rèn)可企業(yè)、信任企業(yè),甚至忠誠企業(yè);對內(nèi)要增加全員的凝聚力,也必須對廣大員工宣傳企業(yè)的經(jīng)營思想和經(jīng)營理念等,讓廣大職工人人皆知,家喻戶曉,自覺執(zhí)行,只有這樣才能將企業(yè)的戰(zhàn)略思想轉(zhuǎn)化為行動、成為現(xiàn)實(shí)。因此說,企業(yè)的宣傳工作對外是樹形象,擴(kuò)大影響;對內(nèi)是釋疑解惑、凝聚人心、增強(qiáng)力量。
企業(yè)宣傳是為企業(yè)的經(jīng)營目的服務(wù)的。企業(yè)宣傳不但是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,而且企業(yè)的對外宣傳也是一種戰(zhàn)略需要,也是一種戰(zhàn)略行為。企業(yè)的對外宣傳要講究戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),不能把機(jī)密內(nèi)容公而告之,而是把必須讓社會知道的部分作為企業(yè)對外宣傳的內(nèi)容。例如,企業(yè)形象宣傳、企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳以及企業(yè)在銷售過程中各種展覽展示活動等,構(gòu)成了企業(yè)以促銷產(chǎn)品為目的的對外宣傳策略。
企業(yè)的對內(nèi)宣傳則是宣傳戰(zhàn)略的核心,目的是讓廣大職工都了解企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的整體戰(zhàn)略思想和規(guī)劃及其實(shí)現(xiàn)的措施、方法。對廣大職工來講,只有知曉明白了企業(yè)的戰(zhàn)略,并心向往之,力恒行之,變?yōu)樽杂X的行動,才能變?yōu)闊o窮的力量。尤其在“以人為本”、民主管理的國有企業(yè),這體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對群眾的尊重和信賴,構(gòu)成企業(yè)宣傳戰(zhàn)略和戰(zhàn)略宣傳的一大特點(diǎn),也是企業(yè)文化的特色。
在實(shí)踐戰(zhàn)略中發(fā)揮企業(yè)宣傳的作用
宣傳和戰(zhàn)略的關(guān)系表明,宣傳是為戰(zhàn)略服務(wù)的,有正確的戰(zhàn)略才有可能進(jìn)行正確的宣傳,宣傳是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的載體。戰(zhàn)略如果沒有宣傳作為媒介,戰(zhàn)略就成了少數(shù)人或個(gè)別人的一種思維活動;沒有宣傳作為媒介,再好的戰(zhàn)略也會養(yǎng)在深閨無人識,或者成為少數(shù)人的空忙;宣傳是解決戰(zhàn)略在執(zhí)行過程中上層決策者與執(zhí)行者之間的距離問題,是媒介,是橋梁。例如:內(nèi)蒙古第一機(jī)械制造集團(tuán)公司是我國一個(gè)特大型工業(yè)企業(yè),近幾年雖然通過改制,建立了現(xiàn)代企業(yè)制度,但員工仍有2.3萬多人,中層領(lǐng)導(dǎo)干部200多人,集團(tuán)公司、分子公司、車間三級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),共56個(gè)生產(chǎn)及職能部門。過去傳達(dá)公布公司的重大決策和公司的戰(zhàn)略都是先傳達(dá)到中層領(lǐng)導(dǎo)(200人),中層領(lǐng)導(dǎo)再回去向車間、工段傳達(dá)(1 900人),車間工段再向基層職工傳達(dá)(2.3萬人)。這樣由于各層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)悟能力、聽會水平和實(shí)際效果的差異,造成各種政策和方針到了職工耳里時(shí)往往出現(xiàn)此非彼意,甚至歪曲、大打折扣的情況,造成信息在傳遞過程中出現(xiàn)衰減、變形和戰(zhàn)略思想的弱化,甚至被部分基層領(lǐng)導(dǎo)和職工誤解,加大了推動戰(zhàn)略的阻力和困難。從2001年開始,這個(gè)公司認(rèn)識到這點(diǎn)。集團(tuán)公司總經(jīng)理和黨委書記說:“我們就是要把公司的戰(zhàn)略思想和重要決策不折不扣、迅速地傳達(dá)到每一位職工和家屬,用最快的速度家喻戶曉?!币蚨叨戎匾曅麄鞴ぷ?。此后,凡出臺重大的經(jīng)營戰(zhàn)略決策和規(guī)劃,在召開會議的同時(shí),都要充分利用電視、報(bào)紙、廣播這些現(xiàn)代化的宣傳工具進(jìn)行宣傳,讓職工直接聽到和了解這些戰(zhàn)略決策,進(jìn)而變?yōu)樽杂X的行動,收到了很好的效果。同時(shí),公司也重視對外宣傳工作,加大了對外宣傳的力度。
實(shí)踐證明,宣傳工作是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的重要手段和重要途徑,戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)就離不開宣傳。內(nèi)聚人心、外樹形象都離不開宣傳工作。有些同志認(rèn)為,只要把事情做好就行了,只做不說(宣傳)這當(dāng)然比只說不做無疑好了百倍。但在信息時(shí)代搞市場經(jīng)濟(jì),必須變只做不說(宣傳)為又做又說,既要做好又要說好,這才是明智的戰(zhàn)略與策略。國有企業(yè)要想在激烈競爭的市場中立于不敗之地,就應(yīng)該把宣傳工作放在戰(zhàn)略的重要地位,置于戰(zhàn)略實(shí)施的規(guī)劃體系之中,充分發(fā)揮宣傳工作的作用,把宣傳的優(yōu)勢變?yōu)檩浾搩?yōu)勢、思想優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢,變?yōu)榫薮蟮膱?zhí)行力。這樣,才能使企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略思想得到全面貫徹,才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的最終目標(biāo)。